От имени Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций приветствую участников форума «Качество телекоммуникационных услуг в России — Telecom QoS Russia 2015».
В формирующихся новых условиях, характеризующихся в том числе возрастающей конкуренцией, операторам предстоит вырабатывать дополнительные стимулы для привлечения клиентов. И одним из таких стимулов станет, без сомнения, высокое качество предоставляемых услуг.
Убежден, что дискуссии с участием представителей государственных органов власти, ведущих компаний, экспертов и аналитиков будут способствовать лучшему пониманию позиций регулятора и операторского сообщества, приведут к выработке новых решений, направленных на обеспечение граждан страны качественными услугами связи.
Желаю участникам форума успешной плодотворной работы!
Полный текст обращения...
• Концепция контроля качества услуг связи в РФ.
• Итоги практической деятельности Роскомнадзора по контролю качества.
• Практика оценочных испытаний и показатели услуг сотовой связи в Москве.
• Чего ждет от оператора и сотовой сети абонент?
• Как контролировать качество услуг провайдеров мобильного контента.
• Как добиться соответствия скорости ШПД, рекламируемой интернет-провайдерами, реальным скоростям, доступным абоненту.
• Новшества в области измерения и контроля качества телекоммуникационных услуг.
• Технические аспекты измерения, контроля и обеспечения качества услуг в современных сетях связи.
Ключевые темы форума:
Обращение члена Совета Федерации
Федерального Собрания Российской Федерации Н.Ф.Пожидкова
Читать текст...
Федеральный форум
Качество
телекоммуникационных
услуг в России
17.02.2015
Организаторы:
О МЕРОПРИЯТИИ
ПРОГРАММА
Федеральный форум
«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»
ОРГАНИЗАТОР
МЕНЮ
Федеральный форум
«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»
Качественная связь сегодня – залог процветания, инновационного развития страны и один из показателей качества жизни населения.
Обеспечение качества телекоммуникационных услуг является одной из ключевых задач операторов связи Российской Федерации, значимость которой подчеркивается активным участие государства в области разработки методологии оценки качества оказания услуг для абонентов.
По данным Роскомнадзора, за год общее количество жалоб на качество сотовой связи увеличилось в несколько раз. Из общего числа претензий к операторам они составляют больше половины обращений. Также отмечается значительное число нарушений правил использования радиочастотного спектра и требований к параметрам излучения радиоэлектронных средств (РЭС).
Регулятор предлагает усовершенствовать систему контроля качества услуг электросвязи, включая сотовую связь, интернет-передачу данных, проводную телефонию, не только систематически замеряя уровень сигнала, но реагируя на жалобы абонентов на несоответствие параметров качества заявленным требованиям.
Операторы в свою очередь модернизируют технологическую платформу для обеспечения качества связи, инвестируют в новые клиентские сервисы.
Ведение открытого диалога участников ИКТ-отрасли о проблематике обеспечения качества связи в стране – путь к повышению эффективности взаимодействия между всеми участниками рынка для решения национальной задачи - обеспечения единого информационного пространства с высоким уровнем предоставления телекоммуникационных услуг.
Цели форума:
1. Сформировать единую отраслевую коммуникационную платформу для обсуждения ключевых задач и проблем отрасли в области совершенствования качества услуг связи (с участием всех сторон отрасли: регулятор, НИИ, операторы, поставщики услуг и оборудования и пр.).
2. Предоставить профессиональному сообществу весь спектр информации о доступных технологиях в области совершенствования качества услуг связи.
3. Создать центр компетенций для обмена опытом операторов всех видов связи с целью применения лучших практик в области совершенствования качества услуг связи.
Задачи форума:
1. Собрать на единой площадке представителей регулятора, экспертов НИИ, ведущих операторов различных видов связи РФ, поставщиков инновационных услуг и оборудования для открытого диалога о практике обеспечения качества связи в стране, обмена успешным опытом в этой области и выработки единого видения развития сегмента в ближайшей перспективе.
2. Предоставить широкому кругу профессионалов ИКТ-рынка возможность в рамках активной дискуссии определить перспективы развития бизнеса, с учетом позиций регулятора и ключевых игроков в области обеспечения качества услуг связи, ознакомления с лучшими практиками и получения консультаций у ведущих поставщиков сервисов и оборудования для обеспечения качества связи оператора.
3. Реализовать возможность поставщиков оборудования и сервисов представить свои разработки и проекты на форуме в рамках выставки и технологических блоков программы для удовлетворения потребностей профессионального сообщества в прикладной информации о технических и технологических возможностях для обеспечения качества телекоммуникационных услуг.
СЕКЦИИ И ОБСУЖДАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Федеральный форум
«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»
ПЛАН-СХЕМА ФОРУМА
Практика обеспечения качества услуг в современных сетях связи:
• Опыт взаимодействия государственных организаций и коммерческих компаний в обеспечении качества предоставляемых услуг. Роль саморегулируемых организаций (СРО).
• Итоги практической деятельности по контролю качества ПРТС.
• Основные положения программ и методик контроля качества связи (разработанных НИИР по заказу Роскомнадзора).
• Параметры качества услуг связи.
Контроль качества услуг в отдельных секторах телекоммуникационного рынка. Технические аспекты измерения, контроля и обеспечения качества услуг в современных сетях связи:
• Точки обмена трафиком и кэширующие серверы как инструмент повышения качества Интернет-сервисов.
• Услуги внешнего CDN-провайдера vs распространение кэширующих серверов контент-провайдеров в сетях операторов связи. Оценка рисков, преимуществ и надежности сервисов.
• Контроль качества услуг провайдеров мобильного контента.
• Контролировать качества услуг провайдеров мобильного контента.
• Новшества в области измерения и контроля качества телекоммуникационных услуг.
• Виртуализация сетевых функций (NFV) и программно-конфигурируемые сети (SDN) как новые инструменты обеспечения качества ИКТ-услуг.
Экспертная дискуссия «Независимые замеры качества услуг связи»:
• Обзор рынка, замеры качества услуг связи.
cтенд 2test
5
cтенд компании СТАРТ
6
стенд ГИСвер Интегро
4
стенд Seventest
3
cтенд DMTel
2
cтенд EQUUS
1
Федеральный форум «Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015». Организаторы: АНО "Радиочастотный спектр" и Конференции COMNEWS. При поддержке Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Место проведения: Event-холл «ИнфоПространство» (Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4). Дата проведения: 17 февраля 2015 года.
организаторы: